Syarat & Ketentuan

Batik Sari Kenongo

Selamat datang di layanan Batik Sari Kenongo. Dengan mengakses dan melakukan transaksi melalui platform ini, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Hak Kekayaan Intelektual (HKI)

Semua desain, motif, logo, merek dagang, dan konten editorial yang ditampilkan di platform Batik Sari Kenongo dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta dan Hak Kekayaan Intelektual lainnya.

  • 1.1. Kepemilikan: HKI merupakan milik eksklusif Batik Sari Kenongo dan/atau pihak ketiga yang telah memberikan lisensi kepada kami.
  • 1.2. Larangan Penggunaan: Pengguna dilarang untuk menduplikasi, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan HKI tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari manajemen Batik Sari Kenongo.

2. Informasi Produk dan Transaksi

  • 2.1. Deskripsi Produk: Kami berupaya menyajikan deskripsi produk, termasuk warna dan ukuran, seakurat mungkin. Namun, perbedaan tampilan layar dan karakteristik pengerjaan batik tulis/cap/kombinasi dapat menyebabkan sedikit variasi warna dan motif yang tidak dapat dianggap sebagai kecacatan produk.
  • 2.2. Harga: Semua harga yang tertera adalah harga akhir, kecuali disebutkan lain, dan belum termasuk biaya pengiriman. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • 2.3. Konfirmasi Pesanan: Pesanan dianggap sah dan mengikat setelah pembayaran penuh diterima dan konfirmasi resmi dikirimkan oleh pihak kami kepada Pembeli.

3. Kebijakan Pembayaran & Pemesanan

Pembayaran wajib diselesaikan dalam jangka waktu yang ditetapkan 1×24 jam setelah pemesanan. Kegagalan dalam memenuhi batas waktu tersebut dapat mengakibatkan pembatalan pesanan secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

  • Tulis Catatan Pemesanan untuk memilih Motif dan Warna, Karena Barang yang sudah dikirim tidak dapat ditukar.
  • Tanpa ada Catatan Pemesanan, Kami akan mengirimkannya secara ACAK.
  • Kesulitan dalam pemilihan Motif dan Warna Dapat menghubungi kami melalui :
  • Berikan alamat Pengiriman yang sesuai, karena kami mengirim berdasarkan Alamat yang ada pada sistem kami.
  • Berikan Kontak Personal yang sesuai supaya kami dapat mengirimkan Resi Pengiriman dan dapat dengan mudah menghubungi anda.
  • Pemesanan secara online barang akan dikirim setelah melakukan pembayaran
  • Berikan kode pesanan saat melakukan pembayaran
  • Pembayaran transfer dilakukan hanya di
    • BCA : 6155315958
    • A.N : Fetris Ika Firdaus
  • Kami tidak akan melayani, jika pembayaran dilakukan tidak melalui rekening yang sudah tertera.
  • Semua transaksi tercatat pada sistem kami secara otomatis, Jika pembayaran dilakukan bukan dari sistem kami atau tidak tercatat kode pesanannya maka layanan akan dihentikan hingga ada mendapatkan keputusan yang jelas.
  • Semua keputusan Batik Sari Kenongo bersifat mutlak berdasarkan catatan pada sistem kami dan sistem perbankan

4. Pengiriman dan Risiko

  • 4.1. Alamat: Pembeli bertanggung jawab sepenuhnya atas keakuratan alamat pengiriman yang diberikan. Kesalahan pengiriman akibat alamat yang tidak akurat menjadi tanggungan Pembeli.
  • 4.2. Risiko: Risiko kehilangan atau kerusakan barang beralih kepada Pembeli segera setelah barang diserahkan kepada jasa pengiriman yang ditunjuk. Kami akan membantu proses klaim kepada pihak kurir sesuai prosedur yang berlaku.

5. Kebijakan Penukaran dan Pengembalian (Return & Exchange)

Kami hanya menerima pengembalian atau penukaran produk dalam kondisi berikut:

  • 5.1. Produk Rusak/Cacat: Ditemukan cacat produksi yang signifikan atau produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan pesanan (misalnya, salah jenis batik).
  • 5.2. Prosedur: Klaim wajib diajukan dalam waktu maksimal 3×24 jam sejak barang diterima, disertai dengan bukti foto/video unboxing yang jelas.
  • 5.3. Kondisi Barang: Produk harus dikembalikan dalam kondisi baru, belum pernah dicuci, digunakan, dan label harga/merek masih utuh.

6. Batasan Tanggung Jawab

Batik Sari Kenongo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan produk kami, melebihi nilai transaksi yang dibayarkan oleh Pembeli.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah mufakat.